狠抓“四高”显威力，深圳中细软专利能力获好评

深圳中细软专业服务中心是公司发展中的一支铁军，按照高起点、高标准、高质量和高效率的“四高”要求，由一批经验丰富的管理人员和资深专利代理师、资深专利分析工程师、资深审查员组建而成，基于扎实的专业功底、合理的人员配置和完善的流程管理，成为公司敢打硬仗、善打硬仗、屡获殊荣的团队，专业能力和服务精神一次次获得客户好评。例如，我们的专利代理师采用思维导图方式，为客户尽可能多的挖掘出可专利的构思方案，得到了客户的高度肯定；我们的专利代理师在撰写申请文件的过程中，拨冗就简、层次分明的将客户想要保护的技术方案布局在权利要求书中，得到了客户的多次认可，此等案例不胜枚举。

一、高起点的服务团队配置

1.经验丰富的专利代理师撰写团队
中心的专利代理师团队平均撰写年限达到3年，拥有多名撰写年限超过6年的资深专利代理师。专利代理师团队具有丰富的大客户撰写经验，得到了腾讯、平安、华为等大客户的认证，保证了专利撰写的高质量完成。

2.全领域覆盖的专利撰写能力
中心的专利代理师团队的撰写领域涵盖机械、电学、软通、材料、化学等全领域，且每个领域配置多名资深专利代理师，确保专利代理师团队撰写能力的均衡发展，以适应不同领域的申请人。

二、高标准的审核质检程序

1.完善的专利审核机制
为了确保专利申请人的权利最大化，中心针对每一个撰写完成的专利申请文件，均由对应领域的资深专利代理师从撰写的角度进行质量审核，确保每一件专利申请寻求一个合理且最大的保护范围和多层次的权利布局。

2.系统的专利质检模式
在资深专利代理师从撰写的角度完成了专利审核之后，再由拥有多年发明审查经验的资深审查员从实审的角度进行质量检查，提高每一件专利申请的授权概率，并缩短授权周期。另外，本司代理的所有案件的审通答复，均包括审查员审核流程，采用最优的答复策略，进一步缩短审查周期，提高授权率。

三、高质量的业务处理能力

1.检索能力出色的专利检索团队
中心的专利代理师团队除了承担常规的专利挖掘、专利布局和专利撰写业务之外，还组建了一支检索能力出色的专利检索团队，专利检索团队具有丰富的专利无效、专利复审经验，拥有经国知局认定的具有高级检索能力的检索人才，确保专利无效和专利复审的成功率。

2.经验丰富的专利分析团队
中心还拥有一支强大的专利分析团队，具有与国家知识产权局、广东省知识产权局以及深圳市知识产权局等政府部门合作进行产业专利分析的经验，以及与各类型企业合作进行专利规避、专利稳定性分析、专利风险排查等企业专利分析经验。

3.演讲能力出众的专利讲师团队
中心还建立了一支由多名资深专利代理师构成的专利讲师团队，可以为企业提供专利相关的培训，培训包括专利挖掘、专利布局、专利检索、专利分析等。

四、高效率的专利挖掘流程

1.积极响应客户需求，快速形成专利挖掘表
中心根据客户的挖掘需求，采用资深专利代理师点对点服务，高效对接客户需求；通过电话沟通、视频会议、上门拜访等多种方式准确获取专利挖掘点；基于专利挖掘点，资深专利代理师团队进一步明确、拓展专利撰写方向，形成专利挖掘表初稿。

2.动态调整专利挖掘表，输出高质量专利布局
基于专利挖掘表初稿，中心的检索团队针对专利点逐个进行新创性检索，并根据现有技术情况，适应性调整、新增专利挖掘点，经客户确认后，形成最终的专利布局表。中心的专利挖掘流程不仅高效，还确保了专利挖掘表的高质量输出。

五、精细化团队管理及个性化的定制服务
1.精细化的团队管理
专业服务中心的团队管理采用分领域、多合作的精细化管理模式，确保高效的客户响应和高质量的服务输出。将专利代理师团队按领域进行分组，各组均匀搭配多名资深专利代理师、普通专利代理师和专利检索分析代理师，针对不同领域的客户需求，实行责任到组，确保客户响应及时。

2.个性化的定制服务
对于涉及多领域的个性化服务，中心通过抽调各组对应的优势专利代理师，组建临时项目小组，实行组间合作，以满足客户的定制化需求，实现专利代理师团队的高质量的服务输出。

综上所述，深圳中细软公司专业服务中心秉承客户第一、质量为先的专业精神，通过不断优化管理机制、锤炼专业队伍，已经形成了一支客户需求响应及时、业务处理能力全面、客户服务质量优秀的专业团队。我们相信，通过我们精诚团结的努力，以及毫不保留、永不放弃的为客户付出，终将实现与客户的共赢。